快连退款政策

一、退款范围

首次购买任意付费套餐后，自订阅生效之日起 7 个自然日内，您可以无理由申请退款。以下情形不属于无理由退款范围：

• 非首次订阅（同一账号第二次及以后的续费）。
• 已使用超过 7 天的订阅周期。
• 通过第三方渠道购买的兑换码，请优先联系原购买渠道。

二、申请流程

1. 打开快连客户端右上角的在线客服图标。
2. 发送您的账户 ID 并说明退款原因。
3. 客服核实后，将在 1–3 个工作日内原路退回。

三、退款金额与到账

无理由退款全额原路退回，不收取手续费。到账时间受支付渠道影响，一般 1–3 个工作日，部分银行可能延长至 7 个工作日。

四、服务终止

退款完成后，对应订阅立即终止，剩余时长清零，请提前导出所需数据。退款不影响您继续使用免费体验时长。

五、争议处理

如对退款结果有异议，可通过客服邮箱 support@kuailloa.com.cn 提交申诉，我们将在 3 个工作日内复核并回复。